IT-Support & Managed Services

IT-Betrieb ist 2027 ein Automatisierungsthema: Updates, Überwachung, Sicherheitsregeln und Berichte laufen als standardisierte Abläufe, Menschen kümmern sich um das, was Urteil braucht. Wir übernehmen den Betrieb Ihrer Microsoft-365- und Azure-Umgebung, Ihrer Arbeitsplätze und Ihres Netzwerks – ganz oder als Ergänzung Ihres Teams.

Leistungen

• Managed Services & Monitoring: Automatisierter Betrieb mit Monitoring, Patch-Management, Sicherheitsregeln und monatlichem Bericht.
• Helpdesk & Vor-Ort-Support: Ticket, Telefon, Fernwartung; vor Ort in der Region Stuttgart, bundesweit über Partner.
• Netzwerk & IT-Security: Firewalls, WLAN, Zero Trust, Microsoft Defender XDR und Sentinel.
• Backup & Notfallwiederherstellung: Microsoft 365 und Azure sichern, Wiederanlaufplan, Rücksicherungstests.
• Lizenzen & Verträge: Microsoft-Lizenzen, Software und Wartungsverträge in einer Übersicht.

Drei Betriebsmodelle

• Full-Service: Sie haben keine eigene IT – wir sind Ihre IT-Abteilung.
• Hybrid: Ein bis drei interne IT-Kräfte – wir übernehmen Betrieb, Sicherheit und zweite Ebene.
• Senior-Layer: Eigene IT-Abteilung – wir sind Backup, Spezialwissen und IT-Leitung auf Zeit (vCIO).

Worauf Sie sich verlassen können

• Reaktionszeiten: Fest vereinbart, im Ticketsystem nachvollziehbar.
• Transparenz: Monatlicher Bericht: was gemacht wurde, was ansteht, was es kostet.
• Erreichbarkeit: Mo–Fr 8:00–17:00 Uhr, Notfallregelung nach Vereinbarung.

Ergebnis: Eine IT, die läuft – und ein Partner, der erklärt, warum.

Kostenlose Erstberatung: +49 7031 7156917 · info@mtc-computers.com · Mo–Fr 8:00–17:00 Uhr