Helpdesk & Vor-Ort-Support

Wenn etwas nicht geht, zählt die Zeit bis zur Antwort. Unser Helpdesk nimmt Anfragen per Ticket, Telefon und E-Mail an, löst die meisten per Fernwartung und schickt einen Techniker, wenn es vor Ort sein muss.

Leistungen

Ticketsystem: Status, Priorität und Reaktionszeiten nach Vereinbarung.
Fernwartung: Windows, macOS, Microsoft 365 und Fachanwendungen.
Vor Ort: Sindelfingen, Böblingen, Stuttgart und Umgebung – bundesweit über Partner.
Benutzerverwaltung: Ein- und Austritte, Rechte, Geräte.
Wissen: Schulungen und Kurzanleitungen für Ihr Team.

Ergebnis: Ein Anruf, ein Ansprechpartner, eine Lösung.

Kostenlose Erstberatung: +49 7031 7156917 · info@mtc-computers.com · Mo–Fr 8:00–17:00 Uhr